traceurs gps

Questions fréquentes

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À quoi servent les traceurs GPS ?

Les traceurs GPS offrent une protection renforcée contre le vol de véhicules, une gestion efficace de votre flotte pour les professionnels, et une tranquillité d’esprit pour les particuliers. Grâce à une géolocalisation précise et en temps réel, suivez vos voitures, motos, utilitaires, animaux de compagnie et autres biens précieux où que vous soyez.

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Comment fonctionnent les traceurs Movo ?

Grâce à la technologie satellite de pointe, nos trackers GPS offrent une géolocalisation ultra-précise en temps réel. Installé et activé dans votre véhicule, le tracker détecte immédiatement tout signe de vol, permettant une localisation instantanée et une intervention rapide des autorités. Avec des alertes personnalisées (sortie de zone, démarrage) et la transmission automatique des données, vous bénéficiez d'une protection optimale et d'une tranquillité d'esprit inégalée.

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Comment installer et utiliser un traceur GPS ?

Découvrez l’innovation et la flexibilité de nos traceurs GPS, conçus pour s’adapter à toutes vos exigences :

Traceurs Autonomes
Installez-les en un clin d’œil grâce à leurs puissants aimants, sans câblage ni installation permanente. Parfaits pour des déploiements rapides et temporaires, ils résistent à l’eau et à la poussière, garantissant une performance fiable en toutes circonstances.

Connexion Directe au Véhicule
Pour une solution discrète et permanente, optez pour un traceur connecté directement au système électrique de votre véhicule. Compact et quasi invisible, il assure une alimentation continue, éliminant les soucis de batterie.

Installation Simplifiée & Contrôle Intuitif
En quelques gestes, configurez votre traceur et surveillez-le via une application mobile intuitive qui vous fournit des données en temps réel et toutes les fonctionnalités de suivi nécessaires.

Optez pour la solution qui vous correspond et bénéficiez d’une sécurité sans compromis !

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Pourquoi n'ai-je pas reçu d'email avec les instructions après l'activation ?

Vérifiez le dossier spam ou courrier indésirable de votre boîte email. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous, car vous avez peut-être mal orthographié votre adresse email. Si c'est votre deuxième traceur, les instructions ne seront pas envoyées ; nous ajouterons simplement le traceur au compte actuel.

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Pourquoi mon traceur n'a-t-il pas encore signalé sa position sur la carte après l'activation ?

Après l'activation, laissez le temps à la carte SIM de s'activer auprès de l'opérateur téléphonique. Ce processus prend généralement quelques minutes, rarement jusqu'à une heure. Assurez-vous que le traceur est allumé et placez-le à l'extérieur ou dans une voiture. Si le traceur est à l'intérieur d'un bâtiment, il pourrait ne pas capter le signal GPS, même près d'une fenêtre. Si les suggestions précédentes ne fonctionnent pas, essayez d'utiliser un navigateur internet différent et téléchargez notre application "Optimus Tracking" sur votre téléphone. Il est également possible que le signal cellulaire utilisé par le traceur pour transmettre soit faible dans votre zone. Un trajet en voiture avec le traceur pourrait l'aider à capter un signal. Contactez-nous si vous rencontrez toujours des problèmes.

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Comment annuler mon abonnement ?

Pour désactiver votre GPS Tracker, connectez-vous au site de suivi, cliquez sur l'option "compte" en haut à droite, puis sélectionnez "gérer l'abonnement". Après avoir sélectionné "gérer les comptes", choisissez soit "Annuler et Supprimer Maintenant" soit "Annuler à la fin de la période". Vous pouvez également nous informer si vous souhaitez que nous annulions l'abonnement.

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Comment contacter le service clientèle de MOVO ?

Vous pouvez joindre notre service clientèle par email, téléphone, ou via le chat en direct sur nos application mobile, par téléphone ou WhatsApp, ainsi que sur nos réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram.

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Comment configurer une zone de sécurité pour mon traceur GPS ?

Vous pouvez définir une ou plusieurs zones de sécurité pour votre traceur GPS via l'application mobile ou la plateforme web Movo, garantissant ainsi un suivi précis et sécurisé.

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Comment recevoir des alertes si le traceur GPS quitte la zone de sécurité ?

Vous pouvez configurer des alertes pour être notifié sur votre téléphone ou votre ordinateur lorsque l'objet suivi par le traceur GPS sort d'une zone de sécurité prédéfinie.

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Avez-vous une application mobile pour le suivi ?

Oui. Cliquez ici pour Android et ici pour iPhone.

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Le traceur est-il adapté pour mon chat ?

Le traceur GPS est très probablement adapté pour votre chat. Il est conçu pour les chats adultes de 3 kg et plus. Avec ses deux types d'attaches, souple et rigide, il peut être fixé à presque tous les colliers pour chat

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Est-ce adapté pour mon chien ?

Ce modèle est adapté à tous les chiens pesant 4 kg et plus.

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Quelle est l'autonomie de la batterie des traceurs GPS ?

L'autonomie de la batterie varie selon le modèle de traceur GPS, allant de quelques heures à plusieurs années, en fonction de l'utilisation et de la fréquence des mises à jour de position.

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Pourquoi un abonnement est-il nécessaire ? Quelles sont mes options ?

Les traceurs GPS Movo sont équipés d'une carte SIM intégrée, leur permettant de se connecter aux réseaux mobiles locaux pour transmettre leur position. L'abonnement couvre tous les frais de communication, vous permettant ainsi de localiser votre appareil partout dans le monde, sans limite de distance. Vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment.

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Puis-je essayer un traceur GPS ?

Vous pouvez tester un appareil en accédant au portail via un compte en achetant et en le retournant sous 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous serez intégralement remboursé du prix d'achat et des frais d'abonnement.